数码城，电子产品供不应求的受益者。曾经鱼龙混杂、人声鼎沸、摩肩接踵，一台最新版本的iPhone，加价一倍依然抢破头，摊主要保证靠谱稳定的货源，真得有点本事。然而现在，它已似互联网和全球化时代的弃儿，大品牌有了自己的旗舰店，其他产品的销售渠道，也纷纷从线下转移到了线上。
位于淮海路最东端一栋，商务楼里的数码城，没有招牌，入口小而破败，里面顾客寥寥。我们要找的铺头“in石科技”，藏在离大门最远的角落。门前一台戴森空气净化风扇摇着头，铺内可以算得上纯白极简的装修风格，配上整齐排列的B&O音箱、Bose最新款睡眠耳机、Switch游戏机、乐高玩具和玻璃柜里包括IQOS电子烟弹在内的数款日本网红商品，这家店于衰败的数码城里赢在了精致：就连迎面半墙大的戴森吹风机海报都不露马脚，没有一个马赛克。老板朱亨亨正在柜台里给客户讲解Switch如何切换服务器。前不久他刚在朋友圈卖出一台玛莎拉蒂，客户们看了都觉得有点神。
供不应求的生意
朱亨亨本世纪初起家于永乐生活电器肇嘉浜路店。
很多人觉得朱亨亨是个艺名，他晒了护照在朋友圈，大家还是不信。从小就有人让他改名，但他因这个奇怪的名字受益良多，去面试，考官忘了问专业问题，和客户从名字聊起，很快就拉近了距离。对于一个有志从事零售业的小伙子来说，这是一个好名字。
当时朱亨亨跟着最早的领导在卖杂牌mp3，模仿爱国者“月光宝盒”系列的那种，一个月工资400块。当时正品火得很，但他卖了一个礼拜，什么也没卖掉。
“后来接触到了苹果iPod，起初销量不大，但一直在增长，我又喜欢它的造型，也开始卖。”接着，领导离开永乐在美罗城自立门户，朱亨亨自然跟随。他管店，领导投资，做起了小批量批发，生意渐渐有了起色。
朱亨亨赶上了苹果手机在中国市场发展的每一个节点。
2007年，第一代iPhone问世，中国大陆不销售。“客户过来，只要看到货，都像要哭了一样。”美版进货价3000人民币左右，他报价5000，客户立马就去取钱。当时，破解一台iPhone的技术门槛还挺高，要打一个多小时代码，一个字也不能错。 “全上海只有三家会”，朱亨亨便是其中一家。那时候的iPhone“水货”，老外看到也会买。“一个欧洲人，拿出一叠500欧元，我看大概有10张，当时值钱了，差不多值5万人民币，他抽出一张，带着一台iPhone走了。我印象很深。”
到了第二、第三代，产品变化不大，销量就往下走了。尤其是iPhone 3G，一到国内就被黄牛加价到六七千。朱亨亨压了50台。发售头两天，他还以1万左右的价格卖了十几二十台，后来发现货源越来越多，价格就控制不住了，以每天几百的幅度往下掉，直降至与美国售价持平。“蒸发了20万。”朱亨亨说。3G中国版没有wifi功能，情况更差。直到2010年的iPhone 4，生意才又好转起来，虽然有国行，但是官网断货了，“所以要供不应求才行”。
在苹果产品的货源越来越充足、价格也越来越透明的过程中，朱亨亨曾用服务创造过自己的“供不应求”。
2007-2012年间，他发现了apple ID的一个漏洞，一个ID在PC端只能登陆五台设备，手机端却不受限。于是他一次性投资十余万，买下了app store里所有的付费软件，并以一年300的费用出售会员卡，会员可以获得账号，在手机端免费使用他购买过的所有app。
“这是我的一个增长点，”朱亨亨说， “这个模式在圈内是没有的，可能因为我在永乐待过，觉得除了卖货，还可以加一点别的元素在里面。”
“增值服务”这个概念虽然不在朱亨亨的话语体系里，但一直在他的意识之中。装机、备份、解答疑问等等在他看来都是赢得口碑的基础，“服务好了，客户才会再来”。曾经，为了一台可能是翻新机的iPhone，他差点和领导闹翻，因为他主张退或换，而领导觉得修一修就行。“虽然当时亏了，但经过这件事的客户，会一代一代买下去。”
第二增长点
卖iPhone赚的第一桶金，朱亨亨买了车。他现在将此称之为“挫折”，因为当时用同样的钱买了房的伙伴们，早早完成了原始积累，“现在已经不用卖手机了”。
何况如今,卖手机也赚不到多少利润了。
朱亨亨“调整战略方向”的第一个产品，是游戏。早期他为了减轻租金压力，曾把美罗城的摊位分组给一个卖游戏的。游戏火了一年，惨淡了好几年，租户扛不住，不干了。拿回摊位后不久，朱亨亨看到任天堂即将推出Switch的新闻。他想，租户原先的客户应该还认这个摊位，而且这款能让人重拾儿游戏的设备多半会火。于是， 2017年3月3日Switch发售当日，他飞去香港一口气背回45台。
结果一日之内售罄。
接下来的一年里，朱亨亨不断补货，往返香港83次，每次都卖光，还飞出了四张往返美国的机票。“空姐说我比她们还勤劳。”所以近两年去香港地区和日本，看到什么好卖的，都拿回来试试，日本的生活用品销量尤其好。“网红款皇家奶茶，北海道当地卖十几块一包，淘宝最低也要四五十，利润率很高。”
老客户也为朱亨亨贡献了增长点。朱亨亨说，自己看起来什么都卖，其实很多产品也来源于和客户的沟通，以及客户需求的改变。
有一个客户，每月固定从朱亨亨手里采购10万的货品用于送礼。2016年，一张采购清单里包含戴森的吸尘器。那是朱亨亨第一次接触戴森，没有货源，但不想因为缺一种产品丢了整张单子，辗转通过另一个老客户找到了渠道，以75折的价格进了货。谁知道货品采购齐全，对方突然说，领导不让送礼了，10万的货就堆在了店里。
朱亨亨于是随便拍了点照片发朋友圈， “很粗糙的，就拍拍包装”，没想到不仅存货被一扫而空，接下来一个月，卖了100万戴森，“利润率还比苹果手机高”。卖起来之后，另一个在戴森工作的客户找到他，又成了新渠道和信源。2016年雾霾严重，空气净化器供不应求，但戴森的价位，在沈阳卖不出去。朱亨亨得到消息，专门去沈阳进了100万的货：先寄去信用卡付订金，发货时又派人去验货。
B&O、乐高和BlueAir 等等，包括Sw itch的香港物流，也都是客户牵线搭桥。
“我是赚得多一点，但我的风险也大。”朱亨亨至今还有八十多万的货被扣着。“不过做大了之后，碰到的就是人性问题了，还是会有人摸到渠道之后出卖我，自己去做这些事情，都是我最相信的朋友。” 现在他更愿意找一些业余的帮手，帮他们赚点零花钱，反而合作得不错。
亨势力无奇不有
朱亨亨的微信号早就加满了客户，去年他正式上线了微店，取名“亨势力无奇不有”，已有五钻销量。
线上销售额早就超过了线下，大多数服务也都可以在线上实现，但他还是喜欢开实体店。
朱亨亨原先拥有的铺头更多，但因为前几年房租涨得太快，已经缩减了一些。数码城热闹的时候，为了抢一个好摊位，都是先付钱给负责人，预订下一年的摊位，但如果对方突然不做了，钱也拿不回来。 iPhone紧俏的时候也是，很多号称有渠道的骗子在上新之前向零售商收取定金，头两次按期交货建立信任，就等你付出最大一笔定金之后，卷款跑路。
“我们做实体的人，没做正规之前，蛮倒霉的。”朱亨亨说。所以他现在即便把渠道做深了，甚至拿下了香港宝源的总代，也坚持不预售、不收定金，只做现货。而且他还学习“一些大品牌的理念”：“有钱没钱一样招待，一个产品定好赚多少，比如电脑，再贵我也就加200卖。”
坚持的主要原因还是“喜欢把东西布置出来”，他不喜欢那种感觉，就是你问我买，可我没有，还得去找，“戴森我就摆在那里，仓库里也有，你要来买，就是有”。
朱亨亨从小就有个想法，要买下一栋楼做“体验式购物”，一楼卖什么，二楼卖什么，包罗万象，“无奇不有”。
他喜欢日本的BigCamera，香港的黄金大厦，这些是他理想的依据。“都是人满为患，摊位间隙很小，人与人擦肩而过，爆满。他们连买个U盘也跑出来，间接带动周边餐饮业，同一家车仔面，30米之内有3家”。
在淮海路混久了，常帮客户订位，整条街的餐厅朱亨亨也都熟混了，他还入股了一家网红火锅店，一个月能贡献五六十桌订位，在所有股东中排名第二。
在淮海路的这间“in石科技”，朱亨亨已经开始向着他打通线上线下、提供全方位优质购物体验的理想而努力。这里的对外营业面积和正在改造的体验式空间几乎一样大，“未来会有酒吧、下午茶，还有4D投影，还能做指甲，甚至小公司租来开会也可以”。他觉得，还是要让人来逛，这样才能发现更多好东西，所以他专门挑一些有设计感的产品陈列出来，有一度还把自己剃成“苹果头”，结果客户确实会因为好奇逛进来，聊一聊发型和名字，也更愿意在他的店里停留。
全上海只有三家店卖iPhone的好时候过去了，现在一个数码城里，最多有四十几家店卖苹果的产品。
朱亨亨和他们不一样，他有属于他自己的野生新零售理想。
摄影 FOTO FACTORY ／撰文韩见／编辑汪可乐／插画南谷
