微软大中华区副总裁张永利:Surface Go对我们来讲也是创新
2018-09-01
TAG: 微软 Surface
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 自从第一台Surface 面世以来,微软就一直在不断地探索创新,从SurfaceRT、SurfacePro、SurfaceHub、SurfaceBook、SurfaceStudio到SurfaceLaptop,Surface家族变得越来越庞大,就是为了满足在不断前进社会中,不同人群与日俱增的不同需求。

 

随着移动互联网的蓬勃发展和智能化办公的普及,让我们的生活变得十分碎片化和随意化,随时随地处理工作、学习、购物,在我们的生活中随处可见。正因如此,大家都希望自己的设备在变得更轻巧的同时,还要具备其处理各种各样复杂问题的能力,这样才能提高自己的生产力和工作效率。

 

也正是因为有了这样的需求,微软在今年7月,率先在美国发布了可以满足人们在现代化办公、生活中完成学习、工作的需求的SurfaceGo。

 

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Surface Go 是微软Surface家族迄今最小巧、最轻薄,且最便宜的设备,它有着笔记本电脑的性能和平板电脑的轻便,微软称它代表了Surface系列的新入口点。

 

它的机身仅仅重522g,差不多相当于一瓶矿泉水的重量,即使是女孩子,一只手也可以很轻松地拿起,平时装在通勤包里也不会感觉到负担。

 

支持多点触控、分辨率1800X1200像素、3:2比例的10英寸PixelSense显示屏完全可以应付平时的工作和学习需求,配置的触控笔让我们在浏览网页,查看文件和阅读电子书的时候,可以随时在旁边做批注,强大的OCR功能,能方便地将图片和纸质文档转变成电子文档。

 

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长达九个小时的续航能力,更是满足了很多人的刚需。

 

而Surface Pro上已有的配置,比如能够支持 165° 打开角度的一体式支架、前后置镜头和面部解锁,你也都能在Surface Go上体验到。

 

还有对键盘盖、触控板的细节设计都考虑得非常周到,整体使用感受极佳。

 

同时,微软这次还考虑到了千禧一代和女性消费者对于电子产品外观的要求,推出了多种颜色的Surface Go定制版键盘和鼠标,正中 “颜控党”们的命门。

 

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在美国上市一个多月后的今天,2018 年 8 月 31 日,微软中国终于宣布,Surface Go 在中国市场正式开售,并且价格同样“亲民”,起售价仅仅只需要2998元,即日起,在微软中国官方商城、天猫商城的微软中国官方旗舰店、国美、京东、美承、苏宁、顺电和五星电器或在微软店中店和微软授权店(点击 http://www.microsoftstore.com.cn/store-finder可查询门店信息)等线上线下各种渠道均可购买到。

 

开售当天,微软大中华区副总裁,消费与设备事业部总经理张永利先生也是来到了微软举办的“心 Go 野”全新Surface Go 体验会现场,向大家介绍了SurfaceGo的功能和其独特之处,一起分享Surface Go背后的故事。

 

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活动结束后,ELLEMEN新青年有幸作为代表采访了张永利先生和微软大中华区消费及设备事业部 Surface 与 PC 配件产品总监蔡科世先生,并仔细询问了他们关于SurfaceGo的设计理念,目标用户,性能创新以及微软未来的发展计划。


微软大中华区副总裁,消费及设备事业部负责人张永利先生

微软大中华区副总裁,消费及设备事业部负责人张永利先生


问:Surface Go 是微软针对年轻群体打造的新产品吗?

 

张永利:首先,很多用户问我们能不能出打造一款性价比高的设备。其次,有很多用户认为,如今对于移动的需要越来越多了,觉得很多设备很重,他们需要更轻的设备,甚至有些用户觉得对性能的需求没有那么高了,够用就好,而是需要更轻、更容易携带的设备。

 

问:现在不管去哪儿都是换一个地方工作的感觉?

 

张永利:如今,很多消费者需要的是看邮件、打开 PPT、看电影、看视频,所以他们希望做到更便携、轻便,所以我们做了 Surface Go。

 

问:把新产品命名为 Surface Go 有什么意义?以及对它的期待或含义是什么?

 

张永利:就像中国人说的走、或者在路上的意思。

 

问:意思是非常轻便,拿着就走?

 

张永利:决定用“Go”这个名字,其实有时候像我们吃完饭说“走”,就是出去的意思,也就是带着就走。Surface Go 有几层含义:第一是针对学生,因为现在学生无论去哪儿玩儿都喜欢带着设备,比如晚上出去跟朋友吃饭、聊天等,他们也需要随身携带设备,所以他们要求续航时间要长,平时上课能用来记笔记,随时可以用来看书,也可以变成笔记本去完成比较复杂的工作。同时,因为这个设备很小,其实对女士也很方便。有很多移动办公的人对机器的性能要求没有那么高,日常就够了。

 

如果对比三四年前,可能要做到那么轻、那么薄的话,性能可能会很低。但是因为这两年芯片发展非常快,在现在的技术基本上可以把移动性、性能跟续航时间做一个非常好的平衡,这个机器基本把这三点做到非常好。Surface Go 续航 9 个小时,但重量只有 522 克,所以用它看视频、使用 PPT、回邮件等都没有问题。

 

而且,它既是二合一的平板电脑,也是笔记本,同时也有很多颜色,所以女孩子非常喜欢。比如,如果把 Surface Go 放进很贵的包也不会心疼包包会变形,和包搭配起来还非常好看。

 

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问:Surface Go 7 月份在美国发布,在中国是今天开卖。这款新产品对微软来说,包括微软在中国市场上有没有什么比较深远的战略上的意义,或者在学生和女性这一类群体,您对它有没有抱有什么期许?

 

蔡科世:我们的产品线越做越大,有一个部分的人群是我们没有接触到的,比如,学生还有一个很大的空间。如果看今天的产品,Surface Go 是非常符合这个人群,跟喜欢这个价位段的人群,其实我们还有很大的成长空间。

 

张永利:这个机器可以拓展更多更大的市场,因为我们过去是比较偏向于中高端跟商务人士。Surface Go 出来后,我们还可以把这个机器推广给除了女士之外,对移动性有较高需求的商务人士,还要同时推给学生。Surface Go 在整个 Surface 产品里是价位最低的,那么,人们想获得 Surface 的门槛也就低了。

 

问:这也算微软从固有办公或高端的企业形象或产品形象跟年轻一代的受众群亲近的方式?

 

张永利:在市场里面这种机器我没有见到很多,就是能够平衡移动性、续航时间跟性能的设备,市场上的设备要不然是很高端,要不然非常低端,暂时没有见到这种机器能够满足移动办公、满足学生要求的,这个机器对我们来讲也是创新。

 

另外一点,这个机器除了我谈到的用户群之外,对于一些旅行的人也是非常好的工具,或者是对经常出差的人。因为旅行的时候会经常分享照片、视频,刚才潘超在演示的时候拿笔做了很多记录,你出差、旅行的时候可以分享很多东西。还有另外一层意义,因为我们面向的用户群广了,也代表将来能跑到我们旗舰店的人会多了,也可以带动现有的产品销售。

 

问:是不是可以理解为,希望这类产品能够有一个普遍性,就是照顾到学生群体或者是不需要那么高端,它能够给用户提供可负担的成本或价位,能够考虑到铺货或普通性,会有这方面的考虑吗?

 

张永利:你讲的是对的,价位段是有影响力的,但是我们的出发点不是从价位段去看的。我们以前的机器像 Surface Pro 都是中高端人士。Surface Studio、Surface Book 都是为了创作的人、专业的人去做的。Surface Laptop 是为了喜欢漂亮东西的美女做的。到今天推出的 Surface Go,是针对学生跟移动性要求非常高的人士设计的,而且这个机器有比较好的价位段。

 

今天用户对产品要求比过去更多元化了,所以不能一个机器走天下,针对每一个用户群我们有不同的产品。今天出了这个产品,微软又多了一群用户,可以有针对性去做推广。整个加起来之后,覆盖的用户群就比以前多。

 

蔡科世:我觉得如果从人群、使用场景、性价比这三个角度来讲的话,在市场扩展方面对我们有很大帮助。在设计方面则是并未有任何妥协,性价比更高,设计还是按照 Surface 的高标准。

 

张永利:刚才在台上没有讲太多,这个键盘是巧克力键盘,虽然尺寸小了但并未在按键上做妥协,键盘的数量是一样的,按键之间的间距也得以保留。包括触摸板,虽然缩短了一些尺寸,但是变得更宽,整个大小算起来面积相比过去是更大的。还有按键摸上去的感觉,每个键的中间是凹进去的。如果再留意的话,每个键是人体工学设计,所以当你打的时候会感觉很舒服。

 

问:咱们在打造一个新产品之前肯定要做市场定位、人群分析。对于 Surface Go 整个人群市场商业空间,我们前期也找调研公司做了调研,这一块对零零后年轻人的人群有许多什么侧写,就是比较有鲜明的侧写?

 

蔡科世:如果以人群来讲,尤其在中国,这款产品主要受众是大学生。大学生的使用场景有些不同,大学生不仅需要轻便,也需要轻生产力工具,还能有自己喜欢的应用。

 

张永利:刚刚演讲时说过现在有两类用户群增长非常快,一是千禧一代九零后、零零后,另外是女士。年轻一代因为是伴随互联网成长的一代,他们是强调个性、注重自我的,非常有创意,同时也非常愿意分享。所以对这类人群而言,不希望科技是局限他的使用和他每天种种的要求。我们希望这款产品,能让他随时随地随心所欲的使用,将它变平板、笔记本,用语音、笔或触摸屏,随便你怎么跟电脑去交互。这是我觉得满足年轻人最关键的一部分。

 

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问:去年分享会上,讲过您的孩子还在上学,您觉得他们这个年龄段的人群、学生,您跟他们的相处模式是什么样的?现在年轻人的特性是什么?Surface Go的价格是不是孩子们向大人申请在学校买数码产品很好的条件?因为以前很多孩子说要买一个电脑很贵,家长说拿它去买玩游戏等等。现在这个产品出现了,很好地平衡了孩子的学习、娱乐,是不是让家长更放心地给他们购买产品。

 

张永利:有两个特点,第一个特点是我的小孩都是用手机长大的,什么东西都是要点、要摸,如果这个机器不能摸,他会觉得是不是坏了?第二个特点,他希望科技能够满足他的需求,很多时候他很难想象为什么我在这个机器不能做我想做的事情。

 

问:这个也会给你一些启发吧?

 

张永利:其实现在的年轻一代很自我。他觉得科技是他生活的一部分,他不想科技局限了他的创新跟创意。我们用电脑用久了,特别是老电脑,知道不行就不行。可是年轻人不会这样想,他们会想为什么不行?会想能不能找一台可以的。

 

问:近几年中国的数码科技公司都发展比较迅速,在国内外也获得很多认可。您或者微软对这一个现象是怎么看的呢?因为微软作为一个老牌的数码科技公司,肯定是有一定的殿堂地位的,但是面对这些新秀或者新进的比较大的有竞争力的数码科技公司或产业来说,你们会慌吗?或者会有什么方面的考虑吗?

 

张永利:反过来我会问年轻人,如果不满足今天科技带给你的东西,你应该要推动科技公司去做一些东西来满足你的需求。我记得我们 CEO 讲过 IT 行业是不尊重传统的,只有尊重创新。二十年、三十年前当年的巨头,今天都没有多少活下来,活的很好的不多,微软算其中一家活的还算不错的公司。

 

我们不应该说受到其他新起公司的威胁,我们应该是反过来反思怎么不断创新。现在移动性的需求越来越多,随着 LTE 机器、5G 和云服务的出现,你可以想像将来你的机器不需要内存,一开机就联网了,机器会做到更轻、更薄、待机时间和续航时间更长。否则就满足不了现代用户的需求,那就应该被淘汰。所以,我们应该不断用需求去推动科技公司创新。

 

问:在未来包括办公用品,或者笔记本电脑这一块会有什么样的新变化或突破吗?是否会更加个性化和有针对性?

 

蔡科世:从我们设计的角度来看,我觉得会更多样化。如果看如今的整个 Surface 家族,其实每一款产品主打的人群都不同。比如 Surface Pro 主打移动办公和便携、Surface Laptop 主打女性人群、Surface Book 针对创意人群。将来我们的产品线会越来越多样化,不是单纯的把所有的东西都放在同一个机器里面,而是针对不同人群的应用场景。

 

问:针对年轻人和校园使用场景有没有特殊的区别于其他产品线的推广手段,比如线上、线下进入校园的这种?比如说学生的分期购机计划,有没有类似新的推广手段?

 

张永利:现在蛮多的,在我们的微软官方商城有学生折扣,在京东网站也有白条优惠。现在越来越多会趋向这个方向,也有不同的案例。

 

问:比如学生,有哪些进入校园让他们便于学习的方式吗?

 

张永利:如果去体验店,可以看到在 Surface Go 有一套展示方法,其中一个比较有针对性的是用手写的功能,特别是在 OneNote 上面的功能。我们认为将来学生不应该再用纸和笔,最好是用 Surface Go 拿个笔在课堂里很简单、很快地写东西。刚才你也看到展示,可以拍下来后,分辨出来翻译成文档,这也非常简单。这一套针对学生的展示有一套的东西,已经在旗舰店能展示出来,所以学生在店里就会看到使用场景。

 

问:年轻群体比较难估摸的,你们对于销售份额会感到压力吗?包括对产品的竞争力。从定位来说,前期的预估可能都存在一定的概念化。但是现在的年轻群体比较自我,会不会感到有一些压力?有许多说增强跟年轻群体的互动性,让他们知道咱们这个产品、做一些比较推动的东西?

 

张永利:从销售的层面,我觉得最大的压力不是在这里。因为现在开始我们面对着新的用户群,他们对我们产品的要求跟过去中高端移动办公的要求不一样,所以我们怎么能随时看到他们的反馈和要求,怎么去满足他们,这就是我们感到的压力。如果这个东西开卖,学生有不一样的要求,我怎么能赶快去满足他们?这个是我们的压力。这个压力是坏事吗?反过来对我们可能是好事,是推动力。

 

问:除了色彩上符合年轻人心态会有很多的选择以外,其他年轻人越来越多需要很多的配件,后续咱们在产品线上有没有考虑过?

 

张永利:我们推这个产品出来的时候会看到键盘有四个不同的颜色,会有相应的鼠标跟触控笔,将来在旗舰店里会看到第三方很多的按照 Surface Go 来设计的一些配件。

 

蔡科世:我们有很多配件,比如前面展示的不只是触控笔有不同的颜色,鼠标有不同的颜色,还有不同形态的鼠标。在一年前有 Arc 鼠标,现在有 Surface 便携鼠标,可以和 Surface Go 搭配使用。触控笔是通用的,鼠标是越来越轻薄。

 

张永利:我们知道有很多第三方的配件也出现了,像包、耳机等等。将来我们会看到旗舰店里除了微软推出的第一方配件,还会有很多第三方配件的出现。

 

问:所以年轻人的选择还是非常多的。

 

张永利:对,非常多。

 

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如影随形,工作、娱乐兼容并蓄——Surface Go 在中国市场正式开售
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